Imaginez : plus de 99 % des objets connectables n’ont pas encore été inventés. C’est dire le potentiel de ce secteur, en pleine croissance depuis quelques années ! Si ces devices, à… Lire la suite
Le e-commerce ne “tue” pas les points de vente physiques. C’est en partie ce que prouve la tendance du click & collect, dans laquelle il est possible pour les consommateurs de… Lire la suite
Dans le retail, les réseaux sociaux constituent une source incontournable d’informations sur les attentes et les goûts des consommateurs. Ils peuvent également être un formidable moyen de les aider à passer à… Lire la suite
Innovation commerciale de ces dix dernières années, le Drive se répand en ville comme à la campagne. La possibilité de finaliser ses commandes en ligne pour aller ensuite les récupérer rapidement séduit… Lire la suite
À la maison, au bureau, dans la rue, les Français utilisent au quotidien et de façon intensive les nouvelles technologies connectées, à fortiori via leur smartphone. Cette utilisation mobile à soulevé une… Lire la suite
Les habitudes d’achat des consommateurs évoluent au gré des avancées du monde digital. L’émergence du magasin connecté est une réponse à cette transformation, mais invite à réévaluer la fonction de vendeur. Des… Lire la suite
Augmenter son chiffre d’affaires en créant une atmosphère positive. C’est ainsi que l’on pourrait résumer le marketing sensoriel. Aujourd’hui, cette nouvelle organisation des points de vente offre de nombreuses retombées positives à… Lire la suite
Pour bien débuter l’année, il est toujours bon de faire quelques révisions ou de rattraper son retard sur l’actualité ! De la disparition progressive du catalogue papier à l’explosion du web-to-store, retour… Lire la suite
L’amélioration de l’expérience des clients en magasin est aujourd’hui l’un des principaux enjeux du secteur du retail. Comment fluidifier les flux de visiteurs ? Faire patienter moins et acheter plus ? Réduire… Lire la suite
Le géant américain des salons de café a lancé fin décembre, en France et en Allemagne, une nouvelle application pour smartphone, regroupant moyen de paiement et programme de fidélité. Une façon de… Lire la suite
